[별표 1]   요금표

1. LG U+망

 1) 선불 종량요금제(VAT 포함)

○ 선불 종량요금제는 잔액이  0원인 시점(D일)에서 발신이 정지되며 D+90일내 미 충전 시 직권해지될 수 있습니다.

○ 당월 충전금액은 개통취소를 제외한 다른 사유로는 환불이 불가합니다.

○ 당월을 제외한 충전금액은 사용전까지 환불 및 취소가 가능합니다.

○ 기본제공량 초과 시 아래의 요율에 따라 정상요금이 과금됩니다.

  - 국내음성통화(Volte 및 기타 통화 포함) : 1.98원/초

  - 국내영상통화 :  3.3원/초

  - SMS : 22원/건

  - LMS : 44원/건

  - MMS : 220원/건

  - 데이터 : 0.011원/0.5kb

○ 월 중 요금제 가입/해지/변경 시 기본제공량은 일할 계산되어 적용됩니다.

○ 요금제 내 별도의 명시가 없는 경우 기본제공량은 국내에 한해 제공됩니다.

○ 해당 요금제는 위약금이 없는 무약정 요금제입니다.

 2) 선불 정액요금제(VAT 포함)

○ 선불 정액요금제는 기본료 충전 후 30일간 서비스 이용이 가능하며, 30일 이후 90일동안 기본료 충전이 없을 경우 직권해지 될 수 있습니다.

○ 당월 충전금액은 개통취소를 제외한 다른 사유로는 환불이 불가합니다.

○ 당월을 제외한 충전금액은 사용전까지 환불 및 취소가 가능합니다.

○ 기본제공량 초과 시 아래의 요율에 따라 정상요금이 과금됩니다.

  - 국내음성통화(Volte 및 기타 통화 포함) : 1.98원/초

  - 국내영상통화 : 3.3원/초

  - SMS : 22원/건

  - LMS : 44원/건

  - MMS : 220원/건

  - 데이터 : 0.011원/0.5kb

○ 월 중 요금제 가입/해지/변경 시 기본 제공량은 일할 계산되어 적용됩니다.

○ 요금제 내 별도의 명시가 없는 경우 기본제공량은 국내에 한해 제공됩니다.

○ 해당 요금제는 위약금이 없는 무약정 요금제입니다.

○ 기본제공의 범위

가. 음성

 - 상업적 목적이 아닌 일반 대인통화 용도의 국내 음성통화에 한하며, 최초 수신번호가 이동전화(식별번호 : 010, 011, 016, 017, 018, 019), 17개 대역 별

   유선전화번호(지역번호 02, 051, 031 등), 인터넷전화(070)에 한정합니다. 그 외 대표번호 (15XX, 16XX), 평생개인번호(050), 주파수공용통신(013) 등

   통화를 하거나 영상통화 시 추가 과금이 발생할 수 있습니다.

※ 단, 스팸, 상업적 용도 사용, 과도한 사용을 방지하기 위해서 아래의 경우 회사는 정상요금 부과, 이용정지 등을 적용할 수 있음

 - 음성통화량이 일 600분을 초과하는 횟수가 월 중 3회가 넘는 경우(영상통화는 음성의 1.66배로 계산)

 - 음성통화량이 월 6,000분을 초과할 경우(영상통화는 음성의 1.66배로 계산) - 음성/영상통화량 수신처가 월 1천회선(합산)을 초과하는 경우

 나. 문자

 - 단문메시지서비스(SMS), 장문메시지서비스(LMS), 멀티메일서비스(MMS)에 적용됩니다.

※ 단, 스팸, 상업적 용도 사용, 과도한 사용을 방지하기 위해서 아래의 경우 회사는 정상요금 부과, 이용정지 등을 적용할 수 있음.

 - 메시지 사용건수가 1일 150건 이상, 월 10회 초과 시/메시지 수신처가 2,000명 초과시/메시지 사용건수가 일 500건 초과 시

 - 기타 이용약관 규정 위반 시(물리적 장치 등을 통해 발송, 제3자 임대 등)

다. 데이터

 - mVoIP 기본제공 데이터 내에서 사용가능하며, 속도제어시 제한될 수 있음

 - LTE 미제공 지역에서는 CDMA를 통해 서비스가 제공되며 기본제공량에서 동일하게 차감(단, CDMA 통화가 가능한 단말기에 한함)

 - 테더링(타기기의 모뎀역할), mVoIP는 기본제공 데이터 내에서 사용가능하며, 속도제어 시 제한될 수 있음 (일부 여건에 한에 테더링 사용이 제한될

   수 있습니다.)

라. 예외적용

- 상업용 목적이 아닌 직업상 다량 문자 이용자(예시: 택배업 종사자, 콜택시 운전원, 신용카드배달원, 대리운전업종사자 등의 개인)의 경우,
별도 확인 절차를 통해 메시지 사용건 수 일 150건 이상 월 10회 초과 / 메시지 수신처 2,000명 초과에 대해 예외 적용 가능

3) 후불 종량요금제(VAT 포함)

○ 기본제공량 초과 시 아래의 요율에 따라 정상요금이 과금됩니다.

  - 국내음성통화(Volte 및 기타 통화 포함) : 1.98원/초

  - 국내영상통화 : 3.3원/초

  - SMS : 22원/건

  - LMS : 44원/건

  - MMS : 220원/건

  - 데이터 : 0.011원/0.5kb

○ 월 중 요금제 가입/해지/변경 시 기본제공량은 일할 계산되어 적용됩니다.

○ 요금제 내 별도의 명시가 없는 경우 기본제공량은 국내에 한해 제공됩니다.

○ 해당 요금제는 위약금이 없는 무약정 요금제입니다.

○ 기본제공의 범위

가. 음성

 - 상업적 목적이 아닌 일반 대인통화 용도의 국내 음성통화에 한하며, 최초 수신번호가 이동전화(식별번호 : 010, 011, 016, 017, 018, 019), 17개 대역 별

   유선전화번호(지역번호 02, 051, 031 등), 인터넷전화(070)에 한정합니다. 그 외 대표번호 (15XX, 16XX), 평생개인번호(050), 주파수공용통신(013) 등

   통화를 하거나 영상통화 시 추가 과금이 발생할 수 있습니다.

※ 단, 스팸, 상업적 용도 사용, 과도한 사용을 방지하기 위해서 아래의 경우 회사는 정상요금 부과, 이용정지 등을 적용할 수 있음

 - 음성통화량이 일 600분을 초과하는 횟수가 월 중 3회가 넘는 경우(영상통화는 음성의 1.66배로 계산)

 - 음성통화량이 월 6,000분을 초과할 경우(영상통화는 음성의 1.66배로 계산) - 음성/영상통화량 수신처가 월 1천회선(합산)을 초과하는 경우

 나. 문자

 - 단문메시지서비스(SMS), 장문메시지서비스(LMS), 멀티메일서비스(MMS)에 적용됩니다.

※ 단, 스팸, 상업적 용도 사용, 과도한 사용을 방지하기 위해서 아래의 경우 회사는 정상요금 부과, 이용정지 등을 적용할 수 있음.

 - 메시지 사용건수가 1일 150건 이상, 월 10회 초과 시/메시지 수신처가 2,000명 초과시/메시지 사용건수가 일 500건 초과 시

 - 기타 이용약관 규정 위반 시(물리적 장치 등을 통해 발송, 제3자 임대 등)

다. 데이터

 - mVoIP 기본제공 데이터 내에서 사용가능하며, 속도제어시 제한될 수 있음

 - LTE 미제공 지역에서는 CDMA를 통해 서비스가 제공되며 기본제공량에서 동일하게 차감(단, CDMA 통화가 가능한 단말기에 한함)

 - 테더링(타기기의 모뎀역할), mVoIP는 기본제공 데이터 내에서 사용가능하며, 속도제어 시 제한될 수 있음 (일부 여건에 한에 테더링 사용이 제한될

   수 있습니다.)

라. 예외적용

- 상업용 목적이 아닌 직업상 다량 문자 이용자(예시: 택배업 종사자, 콜택시 운전원, 신용카드배달원, 대리운전업종사자 등의 개인)의 경우,
별도 확인 절차를 통해 메시지 사용건 수 일 150건 이상 월 10회 초과 / 메시지 수신처 2,000명 초과에 대해 예외 적용 가능

4) 후불 정액요금제(VAT 포함)

○ 기본제공량 초과 시 아래의 요율에 따라 정상요금이 과금됩니다.

  - 국내음성통화(Volte 및 기타 통화 포함) : 1.98원/초

  - 국내영상통화 : 3.3원/초

  - SMS : 22원/건

  - LMS : 44원/건

  - MMS : 220원/건

  - 데이터 : 0.011원/0.5kb

○ 월 중 요금제 가입/해지/변경 시 기본제공량은 일할 계산되어 적용됩니다.

○ 요금제 내 별도의 명시가 없는 경우 기본제공량은 국내에 한해 제공됩니다.

○ 해당 요금제는 위약금이 없는 무약정 요금제입니다.

○ 기본제공의 범위

가. 음성

 - 상업적 목적이 아닌 일반 대인통화 용도의 국내 음성통화에 한하며, 최초 수신번호가 이동전화(식별번호 : 010, 011, 016, 017, 018, 019), 17개 대역 별

   유선전화번호(지역번호 02, 051, 031 등), 인터넷전화(070)에 한정합니다. 그 외 대표번호 (15XX, 16XX), 평생개인번호(050), 주파수공용통신(013) 등

   통화를 하거나 영상통화 시 추가 과금이 발생할 수 있습니다.

※ 단, 스팸, 상업적 용도 사용, 과도한 사용을 방지하기 위해서 아래의 경우 회사는 정상요금 부과, 이용정지 등을 적용할 수 있음

 - 음성통화량이 일 600분을 초과하는 횟수가 월 중 3회가 넘는 경우(영상통화는 음성의 1.66배로 계산)

 - 음성통화량이 월 6,000분을 초과할 경우(영상통화는 음성의 1.66배로 계산) - 음성/영상통화량 수신처가 월 1천회선(합산)을 초과하는 경우

 나. 문자

 - 단문메시지서비스(SMS), 장문메시지서비스(LMS), 멀티메일서비스(MMS)에 적용됩니다.

※ 단, 스팸, 상업적 용도 사용, 과도한 사용을 방지하기 위해서 아래의 경우 회사는 정상요금 부과, 이용정지 등을 적용할 수 있음.

 - 메시지 사용건수가 1일 150건 이상, 월 10회 초과 시/메시지 수신처가 2,000명 초과시/메시지 사용건수가 일 500건 초과 시

 - 기타 이용약관 규정 위반 시(물리적 장치 등을 통해 발송, 제3자 임대 등)

다. 데이터

 - mVoIP 기본제공 데이터 내에서 사용가능하며, 속도제어시 제한될 수 있음

 - LTE 미제공 지역에서는 CDMA를 통해 서비스가 제공되며 기본제공량에서 동일하게 차감(단, CDMA 통화가 가능한 단말기에 한함)

 - 테더링(타기기의 모뎀역할), mVoIP는 기본제공 데이터 내에서 사용가능하며, 속도제어 시 제한될 수 있음 (일부 여건에 한에 테더링 사용이 제한될

   수 있습니다.)

라. 예외적용

- 상업용 목적이 아닌 직업상 다량 문자 이용자(예시: 택배업 종사자, 콜택시 운전원, 신용카드배달원, 대리운전업종사자 등의 개인)의 경우,
별도 확인 절차를 통해 메시지 사용건 수 일 150건 이상 월 10회 초과 / 메시지 수신처 2,000명 초과에 대해 예외 적용 가능

2. KT망

 1) 선불 종량요금제(VAT 포함)

○ 선불 종량요금제는 잔액이  0원인 시점(D일)에서 발신이 정지되며 D+90일내 미 충전 시 직권해지될 수 있습니다.

○ 당월 충전금액은 개통취소를 제외한 다른 사유로는 환불이 불가합니다.

○ 당월을 제외한 충전금액은 사용전까지 환불 및 취소가 가능합니다.

○ 기본제공량 초과 시 아래의 요율에 따라 정상요금이 과금됩니다.

  - 국내음성통화(Volte 및 기타 통화 포함) : 1.98원/초

  - 국내영상통화 :  3.3원/초

  - SMS : 22원/건

  - LMS : 33원/건

  - MMS : 220원/건

  - 데이터 : 0.011원/0.5kb

○ 월 중 요금제 가입/해지/변경 시 기본제공량은 일할 계산되어 적용됩니다.

○ 요금제 내 별도의 명시가 없는 경우 기본제공량은 국내에 한해 제공됩니다.

○ 해당 요금제는 위약금이 없는 무약정 요금제입니다.

○ 기본제공의 범위

 가. 음성

  - 상업적 목적이 아닌 일반 대인통화 용도의 국내 음성통화에 한하며, 최초 수신번호가 이동전화(식별번호 : 010, 011, 016, 017, 018, 019), 17개 대역 별

    유선전화번호(지역번호 02, 051, 031 등), 인터넷전화(070)에 한정합니다. 그 외 대표번호 (15XX, 16XX), 평생개인번호(050), 주파수공용통신(013) 등

    통화를 하거나 영상통화 시 추가 과금이 발생할 수 있습니다.

※ 단, 스팸, 상업적 용도 사용, 과도한 사용을 방지하기 위해서 아래의 경우 회사는 정상요금 부과, 이용정지 등을 적용할 수 있음

  - 음성통화량이 일 600분을 초과하는 횟수가 월 중 3회가 넘는 경우(영상통화는 음성의 1.66배로 계산)

  - 음성통화량이 월 6,000분을 초과할 경우(영상통화는 음성의 1.66배로 계산) - 음성/영상통화량 수신처가 월 1천회선(합산)을 초과하는 경우

  나. 문자

  - 단문메시지서비스(SMS), 장문메시지서비스(LMS), 멀티메일서비스(MMS)에 적용됩니다.

※ 단, 스팸, 상업적 용도 사용, 과도한 사용을 방지하기 위해서 아래의 경우 회사는 정상요금 부과, 이용정지 등을 적용할 수 있음.

  - 메시지 사용건수가 1일 150건 이상, 월 10회 초과 시/메시지 수신처가 2,000명 초과시/메시지 사용건수가 일 500건 초과 시

  - 기타 이용약관 규정 위반 시(물리적 장치 등을 통해 발송, 제3자 임대 등)

  다. 데이터

  - mVoIP 기본제공 데이터 내에서 사용가능하며, 속도제어시 제한될 수 있음

  - LTE 미제공 지역에서는 CDMA를 통해 서비스가 제공되며 기본제공량에서 동일하게 차감(단, CDMA 통화가 가능한 단말기에 한함)

  - 테더링(타기기의 모뎀역할), mVoIP는 기본제공 데이터 내에서 사용가능하며, 속도제어 시 제한될 수 있음 (일부 여건에 한에 테더링 사용이 제한될

   수 있습니다.)

 2) 선불 정액요금제(VAT 포함)

○ 선불 정액요금제는 기본료 충전 후 30일간 서비스 이용이 가능하며, 30일 이후 90일동안 기본료 충전이 없을 경우 직권해지 될 수 있습니다.

○ 당월 충전금액은 개통취소를 제외한 다른 사유로는 환불이 불가합니다.

○ 당월을 제외한 충전금액은 사용전까지 환불 및 취소가 가능합니다.

○ 기본제공량 초과 시 아래의 요율에 따라 정상요금이 과금됩니다.

  - 국내음성통화(Volte 및 기타 통화 포함) : 1.98원/초

  - 국내영상통화 :  3.3원/초

  - SMS : 22원/건

  - LMS : 33원/건

  - MMS : 220원/건

  - 데이터 : 0.011원/0.5kb

○ 월 중 요금제 가입/해지/변경 시 기본제공량은 일할 계산되어 적용됩니다.

○ 요금제 내 별도의 명시가 없는 경우 기본제공량은 국내에 한해 제공됩니다.

○ 해당 요금제는 위약금이 없는 무약정 요금제입니다.

○ 기본제공의 범위

 가. 음성

  - 상업적 목적이 아닌 일반 대인통화 용도의 국내 음성통화에 한하며, 최초 수신번호가 이동전화(식별번호 : 010, 011, 016, 017, 018, 019), 17개 대역 별

    유선전화번호(지역번호 02, 051, 031 등), 인터넷전화(070)에 한정합니다. 그 외 대표번호 (15XX, 16XX), 평생개인번호(050), 주파수공용통신(013) 등

    통화를 하거나 영상통화 시 추가 과금이 발생할 수 있습니다.

※ 단, 스팸, 상업적 용도 사용, 과도한 사용을 방지하기 위해서 아래의 경우 회사는 정상요금 부과, 이용정지 등을 적용할 수 있음

  - 음성통화량이 일 600분을 초과하는 횟수가 월 중 3회가 넘는 경우(영상통화는 음성의 1.66배로 계산)

  - 음성통화량이 월 6,000분을 초과할 경우(영상통화는 음성의 1.66배로 계산) - 음성/영상통화량 수신처가 월 1천회선(합산)을 초과하는 경우

  나. 문자

  - 단문메시지서비스(SMS), 장문메시지서비스(LMS), 멀티메일서비스(MMS)에 적용됩니다.

※ 단, 스팸, 상업적 용도 사용, 과도한 사용을 방지하기 위해서 아래의 경우 회사는 정상요금 부과, 이용정지 등을 적용할 수 있음.

  - 메시지 사용건수가 1일 150건 이상, 월 10회 초과 시/메시지 수신처가 2,000명 초과시/메시지 사용건수가 일 500건 초과 시

  - 기타 이용약관 규정 위반 시(물리적 장치 등을 통해 발송, 제3자 임대 등)

  다. 데이터

  - mVoIP 기본제공 데이터 내에서 사용가능하며, 속도제어시 제한될 수 있음

  - LTE 미제공 지역에서는 CDMA를 통해 서비스가 제공되며 기본제공량에서 동일하게 차감(단, CDMA 통화가 가능한 단말기에 한함)

  - 테더링(타기기의 모뎀역할), mVoIP는 기본제공 데이터 내에서 사용가능하며, 속도제어 시 제한될 수 있음 (일부 여건에 한에 테더링 사용이 제한될

   수 있습니다.)

3) 후불 종량요금제(VAT 포함)

○ 기본제공량 초과 시 아래의 요율에 따라 정상요금이 과금됩니다.

  - 국내음성통화(Volte 및 기타 통화 포함) : 1.98원/초

  - 국내영상통화 :  3.3원/초

  - SMS : 22원/건

  - LMS : 33원/건

  - MMS : 220원/건

  - 데이터 : 0.011원/0.5kb

○ 월 중 요금제 가입/해지/변경 시 기본제공량은 일할 계산되어 적용됩니다.

○ 요금제 내 별도의 명시가 없는 경우 기본제공량은 국내에 한해 제공됩니다.

○ 해당 요금제는 위약금이 없는 무약정 요금제입니다.

○ 기본제공의 범위

 가. 음성

  - 상업적 목적이 아닌 일반 대인통화 용도의 국내 음성통화에 한하며, 최초 수신번호가 이동전화(식별번호 : 010, 011, 016, 017, 018, 019), 17개 대역 별

    유선전화번호(지역번호 02, 051, 031 등), 인터넷전화(070)에 한정합니다. 그 외 대표번호 (15XX, 16XX), 평생개인번호(050), 주파수공용통신(013) 등

    통화를 하거나 영상통화 시 추가 과금이 발생할 수 있습니다.

※ 단, 스팸, 상업적 용도 사용, 과도한 사용을 방지하기 위해서 아래의 경우 회사는 정상요금 부과, 이용정지 등을 적용할 수 있음

  - 음성통화량이 일 600분을 초과하는 횟수가 월 중 3회가 넘는 경우(영상통화는 음성의 1.66배로 계산)

  - 음성통화량이 월 6,000분을 초과할 경우(영상통화는 음성의 1.66배로 계산) - 음성/영상통화량 수신처가 월 1천회선(합산)을 초과하는 경우

  나. 문자

  - 단문메시지서비스(SMS), 장문메시지서비스(LMS), 멀티메일서비스(MMS)에 적용됩니다.

※ 단, 스팸, 상업적 용도 사용, 과도한 사용을 방지하기 위해서 아래의 경우 회사는 정상요금 부과, 이용정지 등을 적용할 수 있음.

  - 메시지 사용건수가 1일 150건 이상, 월 10회 초과 시/메시지 수신처가 2,000명 초과시/메시지 사용건수가 일 500건 초과 시

  - 기타 이용약관 규정 위반 시(물리적 장치 등을 통해 발송, 제3자 임대 등)

  다. 데이터

  - mVoIP 기본제공 데이터 내에서 사용가능하며, 속도제어시 제한될 수 있음

  - LTE 미제공 지역에서는 CDMA를 통해 서비스가 제공되며 기본제공량에서 동일하게 차감(단, CDMA 통화가 가능한 단말기에 한함)

  - 테더링(타기기의 모뎀역할), mVoIP는 기본제공 데이터 내에서 사용가능하며, 속도제어 시 제한될 수 있음 (일부 여건에 한에 테더링 사용이 제한될

   수 있습니다.)

4) 후불 정액요금제(VAT 포함)

○ 기본제공량 초과 시 아래의 요율에 따라 정상요금이 과금됩니다.

  - 국내음성통화(Volte 및 기타 통화 포함) : 1.98원/초

  - 국내영상통화 :  3.3원/초

  - SMS : 22원/건

  - LMS : 33원/건

  - MMS : 220원/건

  - 데이터 : 0.011원/0.5kb

○ 월 중 요금제 가입/해지/변경 시 기본제공량은 일할 계산되어 적용됩니다.

○ 요금제 내 별도의 명시가 없는 경우 기본제공량은 국내에 한해 제공됩니다.

○ 해당 요금제는 위약금이 없는 무약정 요금제입니다.

○ 기본제공의 범위

 가. 음성

  - 상업적 목적이 아닌 일반 대인통화 용도의 국내 음성통화에 한하며, 최초 수신번호가 이동전화(식별번호 : 010, 011, 016, 017, 018, 019), 17개 대역 별

    유선전화번호(지역번호 02, 051, 031 등), 인터넷전화(070)에 한정합니다. 그 외 대표번호 (15XX, 16XX), 평생개인번호(050), 주파수공용통신(013) 등

    통화를 하거나 영상통화 시 추가 과금이 발생할 수 있습니다.

※ 단, 스팸, 상업적 용도 사용, 과도한 사용을 방지하기 위해서 아래의 경우 회사는 정상요금 부과, 이용정지 등을 적용할 수 있음

  - 음성통화량이 일 600분을 초과하는 횟수가 월 중 3회가 넘는 경우(영상통화는 음성의 1.66배로 계산)

  - 음성통화량이 월 6,000분을 초과할 경우(영상통화는 음성의 1.66배로 계산) - 음성/영상통화량 수신처가 월 1천회선(합산)을 초과하는 경우

  나. 문자

  - 단문메시지서비스(SMS), 장문메시지서비스(LMS), 멀티메일서비스(MMS)에 적용됩니다.

※ 단, 스팸, 상업적 용도 사용, 과도한 사용을 방지하기 위해서 아래의 경우 회사는 정상요금 부과, 이용정지 등을 적용할 수 있음.

  - 메시지 사용건수가 1일 150건 이상, 월 10회 초과 시/메시지 수신처가 2,000명 초과시/메시지 사용건수가 일 500건 초과 시

  - 기타 이용약관 규정 위반 시(물리적 장치 등을 통해 발송, 제3자 임대 등)

  다. 데이터

  - mVoIP 기본제공 데이터 내에서 사용가능하며, 속도제어시 제한될 수 있음

  - LTE 미제공 지역에서는 CDMA를 통해 서비스가 제공되며 기본제공량에서 동일하게 차감(단, CDMA 통화가 가능한 단말기에 한함)

  - 테더링(타기기의 모뎀역할), mVoIP는 기본제공 데이터 내에서 사용가능하며, 속도제어 시 제한될 수 있음 (일부 여건에 한에 테더링 사용이 제한될

   수 있습니다.)

[별표 2]   구비서류

1. 가입 계약 시

 1) 대면 개통(오프라인 매장 개통)

○ 가입가능 내국인 성인 신분증 : 주민등록증(주민등록증 발급신청서 포함), 운전면허증(구 운전면허증 제외), 외국인등록증, 여권, 장애인복지카드(장애인 수첩 제외),

    국가유공자증(독립유공자증, 5·18민주화유공자증, 특수임무유공자증, 보훈보상대상자증 및 유족증), 국가유공자증(단, 사진 및 주민등록번호가 부착/기재되어 본인여부를

    확인할 수 있는 국가기관에서 발행된 것에 한함)

   - 웹 사이트를 통한 가입 시 공인인증서에 기초한 전자서명 및 신용카드 인증을 신분증 사본을 대체 가능함

○ 장애인, 국가유공자, 국민기초생활보장 수급자는 가입시 혹은 혜택만료 후 재신청시에 행정안전부 주민서비스 통합시스템을 통한 요금 감면자격이 확인될 경우 요금감면

    자격확인을 위한 서류제출은 생략이 가능합니다. (2009년 8월 11일부터 시행)

○ 과학기술정보통신부(한국정보통신진흥협회 위탁) 및 안전행정부를 통해 주민등록상 미성년자의 부모로 확인이 가능한 경우에는 법정대리인 증빙서류 제출을 생략할 수

    있습니다. (2013년 8월 1일부터 시행)

○ 여권을 통한 선불 가입 시 개통일로부터 90일까지만 충전이 가능하며, 만료일이 경과되면 해지될 수 있습니다.

 2) 비대면 개통(온라인사이트 개통)

   - 네이버 본인인증, PASS 인증서, 범용공인인증 등 운영기준 준수사실의 인정을 받은 사업자의 전자서명인증서와 신용카드 인증으로 본인확인이 가능합니다.

   - 구비서류는 대면개통과 동일합니다.

2. 부가서비스 신청 시

3. 변경 신청 시

○ 신분증 : 주민등록증, 운전면허증, 공무원증, 국가기술자격증 등 사진 및 주민등록번호가 부착/기재되어 본인여부를 확인할 수 있는 국가기관에서 발행된 신분증

               (단,학교에서 발행한 학생증은 사용 가능하며, 2002.6.30일 이전에 발급된 구형 운전면허증은 2005.10.01일부터 사용불가)

4. 일반 통화내역 및 이용요금 확인용 통화내역 열람 시

5. 해지 시

 1) 방문 시

 2) 팩스, 전화, 우편 요청 시

※ 대리인 신청시 대리인 구비서류 추가(방문 가입 시 대리인 구비서류와 동일)

※ 고객센터를 통해 해지 요청 시 신분증을 포함한 각종 구비서류는 원본 또는 스캔본 만 가능(사진 촬영본 불가)

 3) 그 예외적인 경우

※ 예외적인 해지 요청시 증빙서류 대신 대리인 해지 확인서 및 대리인 신분증을 제출하는 경우에도 해지 가능

※ 가족이 대리인으로 방문시에는 가족확인서류 추가 필요(주민등록등본 또는 건강보험증 또는 가족관계증명서, 대리인 신분증)

※ 가족의 범위 : 동일한 주민등록상 또는 가족관계증명상 포함된 사람이거나 이력이 있는 자(이혼으로 호적상에서 삭제된 자는 제외)

[별표 3]   정보통신 상거래 질서 문란자 기준 및 제한사항

<개인정보보호 신청>

[별표 4]   고객보호를 위한 민원 유형별 처리기한 지침

1. 민원 유형별 처리 절차

① 고객센터의 접수/처리를 가입신청, 변경, 해지, 상품, 요금, 배송, 결제, 통화품질, 기술지원, 기타 등 문의/불만 유형별로 세분화하여 고객중심의 처리절차를 확립하고,

    구체적인 문의 및 불만사항은 상담원에 연결되어 이를 처리토록 한다.

② 문의/불만사항에 대해 즉시 처리가 불가능한 경우, 아래의 불만유형에 따른 처리기간 내에 처리결과를 고객에게 통보한다.

③ 서비스 이해도가 일반 평균인보다 낮은 노령층 이용고객의 불만을 처리하기 위하여 실버 고객 전담 상담사를 운영한다.

2. 고객보호를 위한 민원 유형별 처리기한 지침