제 1장 총칙

코인샷모바일(이하 ‘회사’)은 고객의 개인정보를 소중하게 생각하고 고객님의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 최선의 노력을 다 하고 있습니다. 코인샷모바일은 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 개인정보보호 관련 법규를 준수하고 있습니다. 또한 회사는 개인정보취급방침을 제정하여 준수하고 있으며, 본 개인정보취급방침을 ㈜(주)핀샷의 홈페이지에 공개하여 고객님께서 언제나 쉽게 열람하실 수 있도록 하고 있습니다.
1. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 고객명, 주민등록번호, 신분증 번호 등에 의하여 당해 개인을 알아볼 수 있는 부호, 문자, 음성, 음향, 영상 및 생체특성 등에 관한 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함한다)를 말합니다.
2. 회사는 고객님의 개인정보를 중요시하며, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
3. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
4. 회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
5. 회사의 개인정보취급방침은 관련 법령 및 내부 운영 방침의 변경에 따라 변경될 수 있습니다. 개인정보취급방침이 변경되는 경우에는 그 이유 및 변경된 내용을 지체 없이 공지합니다.

제 2장 개인정보의 수집 및 이용목적

1. 회사는 고객의 개인정보를 수집하는 경우 관련 법령에 따라 가입신청서 또는 이용약관 등을 통하여 그 수집범위 및 수집, 이용 목적을 고지 합니다.
2. 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
1) 회사는 고객의 개인정보를 수집하는 경우 관련 법령에 따라 가입신청서 또는 이용약관 등을 통하여 그 수집범위 및 수집 • 이용 목적을 사전에 고지합니다.
2) 회사는 다음 각호와 같이 고유식별 정보를 수집 및 이용하고 있습니다.
① 고유식별정보의 수집•이용 목적
-이동전화서비스, 부가서비스, 통신과금서비스, 제휴서비스, 광고서비스, 본인확인서비스 등 제반 서비스 제공 및 서비스 제공을 위한 본인 식별•인증
-서비스 품질확인 및 불만처리, 이용요금 정산•과금, 요금할인•단말할인 등 고객혜택 프로그램 제공 등
-정상개통 여부 확인, 미납 안내 등 서비스 제공 관련 안내 및 신규 서비스•상품•이벤트 정보 안내
-위치정보사업 제공 및 위치기반서비스 제공•요금 정산
-보편적 역무 제공(요금감면 서비스), 요금감면 사무
-주민등록전산정보를 통한 실 사용자 확인
-외국인 출국여부 확인 및 회선관리
-서비스 이용 고객의 통계 분석 자료(연령별, 성별, 지역별) 작성, 이용, 제공
-단말 내 이동전화 회선 간 명의일치 여부 확인
-이동전화 단기간 가입회선 관리
② 고유식별 정보의 수집•이용 항목 : 성명(법인명), 생년월일, 주민등록번호(신분증), 여권번호, 외국인등록번호 등 고유식별정보, 주민등록번호 대체수단, 사업자(법인) 등록번호, 주소,
내•외국인 여부, 국적, 이동전화번호, 전화번호, e-mail주소, 통신과금서비스 제공에 필요한 거래정보, 발수신번호,
통화시간, 사용도수, 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 결제기록, 이용정지 기록, 개인위치정보(이동전화
단말기, 기지국 위치, GPS정보, ZigBee AP(Access point), WiFi AP, RFID 태그, USIM 및 기타 위치정보수집시스템
(LBS플랫폼) 등을 이용하여 수집한 위치정보 포함), 단말기정보(모델명, IMEI, USIM 및 eSIM번호, MAC Address 등),
이용요금 정산을 위한 부가상품, 번호이동, 할무매매계약 내역, 이동전화가입 및 해지일, 가입기간 등 가입정보,
국가유공자 증명•복지할인 증명 등 각종 증명, 직업, 계좌(카드)번호, 예금(카드)주 생년월일, 은행(카드사명, 이동통신사
정보
③ 고유식별 정보의 이용 및 보유기간 : 아래의 경우를 제외하고 서비스 계약 해지 시까지 (단, 여러 서비스에 가입한
경우 일부 서비스에 대하여만 해지하는 경우는 제외)
– 법령에서 따로 정하는 경우, 해당 기간까지
– 요금정산이 미완료된 경우, 정산 완료일로부터 6개월
– 요금 관련 분쟁 해결을 위해 해지 후 6개월 (단, 요금관련 분쟁이 계속될 경우에는 분쟁이 종료되는 때까지)
3) 회사는 다음 각호의 개인정보를 아래와 같은 목적을 위하여 수집하고 있습니다.
① 성명(상호), 고유식별정보, 대리인(성명,고유식별정보,연락처,주소,본인과의 관계)
– 본인확인 • 인증(제3자의 모바일 인증 서비스포함), 신용판단, 신청 대리인 관계 및 본인확인
② 성명(상호), 주소(설치장소 등), 휴대폰번호, 유선전화번호, 이메일
– 서비스 • 상품제공 및 안내, 물품배송, 고지사항 전달, 본인의사 확인 등 원활한 의사소통 경로 확보
③ 납부자(성명, 생년월일, 주소) 은행(카드사)명, 계좌(카드)번호, 카드유효기간, 명의자와의 관계
– 요금정산(청구,수납,채권추심,국제전화 요금,데이터 등 정보이용료 정산 등) 설비비 반환
④ 기타수집정보
– 모바일앱 아이디 • 비밀번호,번호이동전 사업자정보 • 가입인증정보, 번호이동 인증정보, 단말기정보(MAC Address, IMEI 등),USIM 정보, 위치정보(기지국 위치, GPS, WiFi, RFID태그 및 위치정보수집 시스템을 이용한 수집정보 및 변경정보 포함), 신용정보, 과금정보, 과금 대행의 경우 미납 정보, 품질정보, 휴대폰 주소록, 휴대폰사용상태, 이용내역, 가입정보, 쿠키, 접속로그, 접속IP, 통계데이터, 홈페이지 설정정보 등
⑥ 기타수집목적
– 물품배송, 고객관계관리 • 마케팅[CRM : 고지사항 전달, 서비스 이용상황 확인, 서비스 신청 및 해지 기타 업무처리에 필요한 동의 • 철회 등 의사확인, 민원처리 등 커뮤니케이션, 설문조사,이용빈도 파악 및 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 개인맞춤형 서비스 제공•상품개발•특화, 이용자 및 서비스 이용에 대한 통계, 기념일 등 선물 • 메시지 • 경품발송, A/S쿠폰 제공 등 고객혜택 프로그램 안내, 요금제 컨설팅, 요금할인 등 각종 서비스 • 이벤트 안내 및 유치, 기타 업무처리(서비스 가입 • 개통 • 변경 • 사후관리 • 품질개선 • 해지), 명의도용방지, 위치서비스, 계약이행, 업무위탁
4) 회사는 법령의 규정 또는 고객의 동의 없이는 사상, 신념, 과거의 병력 등 고객의 권리 • 이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 개인정보는 고객님의 별도 동의 없이수집하지 않습니다.
5) 각종 증명서 등의 내용은 요금감면 대상자, 법정대리인 여부판단 및 서비스의 제공 목적으로 이용합니다.

제 3장 개인정보 수집/이용 등에 대한 동의

1. 고객의 개인정보 수집 시에는 관련 법령의 규정에 따라 개인정보의 수집 이용목적과 제3자 제공 및 취급을 위탁하고 있는 내용을 고객께 알리고 동의를 얻고 있습니다.
2. 회사의 ‘이용약관’ 및 ‘개인정보취급방침’에 따른 고객님의 개인정보 수집, 이용, 제3자 제공 및 취급업무의 위탁 등에 대해 고객님께서는 아래와 같은 방법 중 하나로 동의하실 수 있습니다.
① 서비스 ‘가입/이용/변경 신청서’, ‘명의변경신청서’등에 첨부된 개인정보의 수집/이용•위탁•제공 동의서’의 세부 내용을 숙지하시고 ‘동의서’에 서명하시는 방법
② 고객센터(휴대폰 114+통화), 일반전화 1577-6654 및 기타 전화 등으로 상담하는 경우 상담원으로부터 직접 동의내용을 안내 받으시거나, 상담원의 안내에 따라 홈페이지(www.finshot.com)에 게시된 ‘개인정보취급방침’의 동의내용을 확인하신 후 전화상으로 본인의 동의를 표시하는 방법
③ 모바일 앱에 가입 또는 요금상품 가입/변경 시 동의내용 또는 코인샷모바일의 사이트(www.finshot.com)에 게시된 ‘개인정보취급방침’의 동의내용을 확인하신 후 ‘동의’버튼 또는 ‘동의하지 않음’ 버튼을 클릭하는 방법
④ 우편, 전자우편 또는 팩스를 통해 안내된 동의내용에 서명 또는 날인 후 제출하는 방법 등
⑤ 서비스 이용신청서, 회사의 홈페이지(www.finshot.com)에 게시된 ‘개인정보취급방침’ 상담사의 동의안내 확인 후 공인인증서를 이용하여 동의 하는 방법
⑥ SMS 또는 MMS로 안내된 동의내용을 확인하고 ‘동의’버튼을 클릭하여 동의하는 방법

제 4장 수집하는 개인정보의 항목

회사는 회원가입, 상담, 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.
1. 수집항목
① 필수정보
ㆍ 신청인의 고객명, 생년월일, 여권번호, 외국인등록번호, (청구지)주소, 연락전화번호, 이메일주소, 계좌(카드)정보 등
ㆍ 요금납부자의 고객명, 생년월일, 청구지 주소, 계약자와의 관계, 계좌 정보, 연락전화번호
ㆍ 웹사이트 가입을 위한 고객명, 로그인ID, 비밀번호, 비밀번호 질문과 답변, 휴대전화번호, 이메일주소, 생년월일
② 서비스 이용 또는 업무처리 과정에서 생성되어 수집될 수 있는 정보
ㆍ 서비스 이용시간/이용기록, 접속로그, 이용컨텐츠, 쿠키, 접속IP정보, 결제기록, 이용정지기록
ㆍ 착/발신 전화번호, 통화시각, 사용도수, 위치정보(기지국위치, GPS정보) 등
2. 코인샷모바일은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
① 가입/변경/해지 신청서, 모바일 앱, 전화, 팩스 등을 통한 회원/서비스 가입, 전화나 인터넷을 통한 상담, 경품행사 응모, 배송요청 등을 위하여 고객님께서 제시하신 개인정보 수집
② 서비스 이용 또는 업무 처리 과정에서 생성되거나 제휴사로부터 제공 받거나 생성정보 수집 툴을 통한 수집 등

제 5장 개인정보 보유 및 이용기간

1. 회사는 고객님의 개인정보를 고객님께 서비스를 제공하는 기간(이용기간) 또는 분쟁처리 기간(보유기간) 동안에 한하여 보유하고 이를 활용합니다.
가. 이용기간 : 서비스 가입기간(가입일 ~ 해지일) 또는 분쟁기간 동안
나. 보유기간 : 요금정산, 요금 과오납 등 분쟁 대비를 위해 해지 후 6개월까지, 요금 미/과납이 있을 경우와 요금관련 분쟁이 계속될 경우에는 해결 시까지 보유(단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관)
2. 해지고객님의 개인정보는 국세기본법 제85조의3 규정에 따라 다음 항목의 정보를 보관하며, 법률에 의한 경우에 한하여 이용합니다.
가. 보관항목 : 성명, 고객식별번호, 전화번호, 요금내역, 요금납부방법, 요금납부자명, 이용서비스, 감액금액 및 사유, 요금 청구지 주소 등
나. 보관기간 : 5년
3. 통신비밀보호법에 따른 전기통신사실에 관한 자료는 다음의 기준에 따라 보관합니다.
가. 통신사실확인자료 제공에 필요한 성명, 생년월일, 이동전화번호 : 12개월
나. 가입자의 전기통신일시, 전기통신개시ㆍ종료시간, 발ㆍ착신 통신번호 등 상대방의 가입자번호, 사용도수, 발신기지국의 위치정보 : 12개월(단, 시외/시내전화 역무와 관련된 자료인 경우에는 6개월 보관)
다. 컴퓨터통신 또는 인터넷의 로그기록자료, 정보통신기기의 위치를 확인할 수 있는 접속지의추적자료 : 3개월
4. 기타
가. 표시/광고에 관한 기록 : 6개월(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
마. 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

제 6장 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
① 고객님이 서비스가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
② 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우와 재가입시 가입비 면제 대상여부를 확인하는 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기방법
① 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
② 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기합니다.

* 정보통신서비스의 제공을 위한 개인정보의 수집.이용 관련 세부 내역은 홈페이지(www.finshot.com)의 ‘개인정보취급방침’에 공개합니다.